军队支援湖北医疗队心理医生郭力的走心战“疫”

来源:解放军报客户端作者:孙庆秀、高辉责任编辑:宋丽丽
2020-03-13 10:17

“只有兼顾身心,治疗、护理和关怀并重,才能让患者逐渐康复。”心理医生郭力告诉记者。

郭力,强军网应对疫情心理服务热线咨询师,军队支援湖北医疗队队员,湖北妇幼保健院光谷院区心理服务工作组组长,空军医科大学西京医院心身科副主任医师。作为一名温柔的女军医,身边同事对她的印象却如其名:内心充满力量。

2月18日,随队来到湖北省妇幼保健院光谷院区,因为有着18年心身科工作经历和数年神经内科经历,她不仅担任心理医生,还兼任过传染内科医生,日夜奋战在疫情防控第一线。

穿上防护服就是来治病救人的。我想把全部时间都用上,一分一秒都不想停,要做的事太多了——

爱如亲人,心手相连

“就当我是您女儿,生病了,多吃饭才恢复得好!”

“不想吃米饭?那来面条吧。”

这是郭医生在“哄”一位70多岁拒绝吃饭的患者。说着话,郭医生慢慢摇起病床,弯下腰,将热乎的面条喂给老人,眼神里漾着疼惜。老人终于愿意配合了,喝汤时使劲仰头。

郭力在帮助一位70多岁的患者饮食。

因为各种各样原因,郭力所在病区多位患者存在抱怨,甚至烦躁、愤怒等消极情绪。郭力的心理疏导工作就从理解他们、身体力行地帮助他们做起。

第二天,郭力再见到这位拒绝吃饭的患者时,她的脸色就好多了,愿意敞开心扉交流。

郭力告诉记者说:“在军队支援湖北医疗队,喂饭、洗脏衣服,这些听起来像护工的活儿,每名医护都会做。”

有病房饭凉了,患者没有吃饭,郭力就用微波炉一份一份把饭热好,送给他们;没有热水,郭力又拿起烧水壶,来回跑了五趟,把整个病区的饮水供应一遍。

“穿上防护服就是来治病救人的。我想把全部时间都用上,一分一秒都不想停,要做的事太多了……”郭力迫不及待地冲进病房。

我把心理学知识和方法融入工作,用倾听、共情、理解、陪伴,让每名患者的心静下来——

理解陪伴,同心战“疫”

郭力所在病区的50多位患者,通过线上测试、面对面交谈,都进行了心理评估量表的测试。这样医护人员可以更加有针对性地开展工作。

一位有抱怨、烦躁情绪的大爷,郭力主动跟他道歉:“对不起,是我们工作没做好。”郭力说:“我知道他的烦躁不是因为我,有人跟他认错,消气了就好。”

第二天,郭力问大爷:“您是个急性子吧?”他说:“是的,我也能理解你们很辛苦。但是,您不知道我的内心很恐惧。我老伴儿、儿子,一家三口全病了,我不知道他们的情况……”

那一刻,心理疏导就是倾听。郭力说:“他需要找人倾诉,我听进去了,我们的心就在一起了。”

有位31岁的小伙子因为接触了没戴口罩的患者恐惧得失眠,郭力就用认知行为疗法帮助他;一位90岁的老奶奶特别依赖别人,只要她需要,郭力就走上前;还有一个62岁的女患者,待在医院很焦虑,郭力就把家人的关心带给她……

郭力说:“我把心理学知识和方法融入工作,用倾听、共情、理解、陪伴,让每名患者的心静下来。”

一位90岁的老人特别信赖郭力医生。

医护人员的辛苦和爱心,患者看在眼里,感动在心里。心结打开,情绪也发生了积极变化。刚过两三天,就有一位患者对郭医生说:“这个病毒很可怕,你们要小心点,一定要保护好自己,谢谢你们!”

患者从抱怨、烦躁到一声“谢谢”,跨越这个距离,桥梁是沟通,更是医护人员与患者时刻在一起的付出。

郭力(中间)与将出院的患者交谈。

来这里是我最光荣的事情,做的都是细微的实事。有人需要,我就冲上去——

坚定信念,并肩奋斗

一线医护人员救治患者的同时,自身也面临被感染的风险,再加上工作强度大、厚重密封的防护服等多种应激源交织,易出现不良心理反应。

郭力为患者、战友和自己加油。

郭力坦诚地分享了自己的经历。值班的第一个夜晚,刚进入病区一个小时,就因护目镜戴得非常不舒服,引起了剧烈头痛。她就坐下来,深呼吸,利用催眠的方式,让自己慢慢放松。

她也发现一些护士有胸闷气憋、恶心呕吐的现象,值班室出现了恐惧、焦虑的情绪。她和几位同事一起,组织大家围成半圆分散着坐下,借用催眠的方式讲了几个隐喻的故事。那一刻,大家都安静下来,恐惧感也减轻了。

走出病区,大家也还是一样戴帽子、口罩,穿迷彩服,谁也看不见对方的脸。但是,不止一位护士说:“你是那天一起值班的郭医生吧?我不认识你,但我记住了你的声音和那些故事。“

郭力解释,大家都是普通人,不是超人,出现这些反应是正常的。先学会接受自己,才能与自己的消极情绪共处。渐渐的,一些年轻护士的内心更加坚定,状态越来越好,很快适应了在防护服、护目镜下的护理工作。

患者和医护人员焦虑抑郁情绪调查表。

其实,郭医生来武汉之前就是强军网应对疫情心理服务热线的咨询师。一到医院,她就开通了医患心理服务热线;建立医护人员心理援助小组,分享催眠、放松的音频,舒缓压力;还利用后方资源,筹建心理服务团队……

她说:“来这里是我最光荣的事情,做的都是细微的实事。有人需要,我就冲上去!”

更多需要,欢迎使用强军网应对疫情心理服务热线。值班QQ群:1047296052;电话:010-66794442、010-66791475、029-84779325。

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